Obchodní podmínky - zakázková výroba
Tyto obchodní podmínky platí pro zakázkovou výrobu zboží firmy MOJE HRAČKA
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti mezi výrobcem Hanou Panáčkovou DIČ: CZ6560221195, se sídlem Slezská 107, 130 00 Praha-Vinohrady, jakožto prodávající a kupujícího.
Prodávající užívá pro propagaci své podnikatelské činnosti webové stránky na adrese namalujsihracku.cz
Prodávajícího je možné kontaktovat:
telefonicky na čísle +420 607 205 331
prostřednictvím e-mailové adresy: hana.mertova@gmail.com
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb.
Všechny výrobky prezentované na webu MOJE HRAČKA jsou vyráběny na základě individuální objednávky zákazníka na zakázku. Nejedná se o zboží na skladě, ale o umělecký výrobek vyrobený podle zadání zákazníka a dle pokynů určených v objednávce. Výrobky objednané, zadané a zakoupené na tomto webu není možno vrátit v 14 denní lhůtě bez udání důvodu.
Kupní smlouva
Návrhem na uzavření kupní smlouvy je odeslaná závazná objednávka zboží kupujícím a samotná kupní smlouva je uzavřena až momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu s tímto jeho návrhem (doručením potvrzení závazné objednávky kupujícímu).
Předmětem smlouvy je zboží uvedené v objednávce. Prodávající se zavazuje dodat zboží bez závad. Fakturu předá v tištěné nebo elektronické verzi.
Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami, včetně příslušného reklamačního řádu, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit na stránkách namalujsihracku.cz.
Náklady na dopravu a balení zboží nejsou zahrnuty v kupní ceně zboží. Nebezpečí škody na zboží, tj. ztráty, poškození, zničení či znehodnocení zboží, přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží kupujícím nebo předáním zboží prvnímu dopravci kupujícího, pokud tento způsob předání zboží bude mezi smluvními stranami sjednán.
Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny Prodávajícímu.
Kupní cena
Kupní cena příslušného zboží bude vždy uvedena v potvrzené objednávce.
Platební podmínky: lze platit hotovostí při převzetí Výrobku či platební kartou a bankovním převodem před vyzvednutím Výrobku.
Prodávající je oprávněn požadovat zálohu na kupní cenu. Poskytnutá záloha se započítává na úhradu kupní ceny v okamžiku převzetí Výrobku.
V případě prodlení kupujícího se zaplacením kupní ceny je kupující povinen zaplatit smluvní pokutu ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení. Tím není dotčeno právo na náhradu škody. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu může být splněn rovněž zaplacením v hotovosti na některé z provozoven prodávajícího, pokud se tak smluvní strany dohodnou.
Dodací lhůta
Termín uvedený u výrobku je orientační a není závazný. Zákazník bere toto na vědomí a prodloužení orientačního termínu dodání NENÍ DŮVODEM PRO POSKYTNUTÍ SLEVY, ZRUŠENÍ ZAKÁZKY ANEBO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY.
Pokud není uvedeno jinak, je dodací lhůta výrobku je uvedena v objednávce. Při nedostupnosti materiálu a při kapacitních špičkách se může tento termín prodloužit.
MOJE HRAČKA je oprávněna rezervaci stornovat z provozních, technických nebo jiných důvodů.
Doprava
Hotové výrobky doručujeme přes zásilkovnu, je možné i osobní převzetí dle domluvy.
Reklamace
Výrobek je možno vrátit pouze z důvodu vady výrobku nebo pokud byl vyroben v rozporu se zadáním
Při zjištění vady výrobku musí být její ohlášení neprodlené. Prodávající posoudí vadu a rozhodne o způsobu řešení:
odstraněním vady Výrobku;
výměnou Výrobku;
slevou z kupní ceny; nebo
vrácením kupní ceny.
Výrobek není možné vrátit při běžném opotřebení, nešetrném zacházení či nesprávné údržbě.
Ochrana osobních údajů
Kupující souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje byly prodávajícím zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (zákon č. 101/2000 Sb.) za účelem plnění předmětu smlouvy. Kupující má právo být informován, jaké údaje o něm prodávající eviduje, a je oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje zákazníků prodávající nepředává žádné další osobě. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží.
Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem archivovány, a to ve formě elektronické i písemné (papírové), a jsou přístupné pouze provozovateli obchodu.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky spotřebiteli umožňují jejich archivaci a reprodukci. Momentem uzavření kupní smlouvy kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání závazné objednávky včetně ceny objednaného zboží uvedené v potvrzené objednávce, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
Změny obchodních podmínek nebo Smlouvy mohou být činěny pouze písemně.
Změna obchodních podmínek je účinná dnem jejich uveřejnění na webových stránkách Prodávajícího.
Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 2. 2. 2025